Условия за използване на услугата
ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН KOPCHETA.BG
Настоящият документ урежда условията за използване на онлайн магазина bul-tex.com и всички свързани страници и подстраници. Преди да използвате магазина, препоръчваме да се запознаете с правата и задълженията, описани тук.
За подаване на заявка за поръчка и сключване на договор за покупко-продажба от разстояние е необходимо изрично потвърждение, че приемате настоящите Общи условия.
Раздел I – Общи положения
Чл. 1. (1) Онлайн магазинът bul-tex.com се управлява от:
Търговец: „Полком Европа“ ЕООД
ЕИК: 202948543
Адрес: гр. Хасково, ул. „Хан Аспарух“ 17
Телефон: +359 876 766 050
Имейл: info@polkom.com
(2) Контролни органи:
Комисия за защита на потребителите
Раздел II – Понятия
Определенията (Акаунт, Договор, Клиент, Търговец и др.) остават същите и се прилагат към използването на bul-tex.com.
Раздел III – Характеристики на bul-tex.com
Чл. 3. (1) Kopcheta.bg предоставя възможност за:
преглед на продукти (копчета, текстилни аксесоари и свързани изделия), поръчки онлайн, плащания, ревюта, комуникация и др.
(2) Общите условия се прилагат за всички потребители.
(3) Снимките са илюстративни и са възможни минимални разлики.
Раздел IV – Сключване на договор
Чл. 7. Поръчките могат да се правят като гост или регистриран потребител.
Стъпки: избор на продукт → добавяне в количка → въвеждане на данни → избор на плащане → приемане на условия → финализиране.
Чл. 8. Договорът се счита за сключен при потвърждение по имейл.
Чл. 9. Цените са в лева с ДДС. Възможни методи: карта, наложен платеж и др.
Раздел V – Права и задължения на потребителя
Потребителят има право да използва сайта, да прави поръчки и да получава информация.
Задължен е да предоставя верни данни, да не нарушава закона и да пази достъпа до акаунта си.
Раздел VI – Права и задължения на Търговеца
Търговецът има право да:
• предлага продукти и промоции
• отказва поръчки при съмнения за злоупотреба
• ограничава достъп при нарушения
Задължен е да:
• доставя продукти
• осигурява качество
• защитава данните
Раздел VII – Доставка
Доставката се извършва чрез куриер (Еконт, Спиди и др.).
Срок: обикновено 2–5 работни дни.
Пратките се изпращат с опция преглед.
Раздел VIII – Рекламации и връщане
Клиентът има право на рекламация и отказ в 14-дневен срок съгласно закона.
Условия:
• продуктът да е неизползван
• в оригинална опаковка
• с документ за покупка
Разходите за връщане са за клиента.
Раздел IX – Права на потребителите
Потребителят има право на информация, отказ, рекламация и защита съгласно ЗЗП.
Раздел X – Интелектуална собственост
Съдържанието на bul-tex.com е собственост на Търговеца и не може да се използва без разрешение.
Раздел XI – Отговорност
Търговецът не носи отговорност при форсмажор или неправилна употреба на продуктите.
Раздел XII – Лични данни
Обработката на данни се извършва съгласно GDPR и Политиката за поверителност на bul-tex.com.
Раздел XIII – Изменения
Условията могат да бъдат променяни. Потребителите се уведомяват чрез сайта.
Раздел XIV – Заключителни разпоредби
Приложимо право: българското законодателство.
Спорове се решават по съдебен ред.
Настоящите Общи условия влизат в сила от 29.11.2025 г.